1. Controlador dos dados
A Ajudaki ("Plataforma") é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Contato do Encarregado (DPO): dpo@ajudaki.com.
2. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone e senha (criptografada).
- Doações: valor, campanha apoiada, método de pagamento e dados de cobrança (dados de cartão são tokenizados pelo processador, não armazenamos o número).
- Verificação (KYC): documentos de identidade e selfie, para organizadores de campanha.
- Navegação: endereço IP, identificadores de dispositivo e cookies (ver Política de Cookies).
3. Bases legais e finalidades
Tratamos dados com base em: execução de contrato (processar doações e repasses), cumprimento de obrigação legal (prevenção à fraude e à lavagem de dinheiro), legítimo interesse (segurança da plataforma e melhoria do serviço) e consentimento (comunicações de marketing, revogável a qualquer momento).
4. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com: processadores de pagamento, provedores de infraestrutura, autoridades quando exigido por lei e, no caso de organizadores, dados estritamente necessários para a validação das campanhas. Não vendemos dados pessoais.
5. Retenção
Dados de doações e documentos fiscais são mantidos pelos prazos legais aplicáveis. Dados de conta são mantidos enquanto a conta existir e por até 5 anos após o encerramento, para defesa em processos.
6. Direitos do titular
Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Basta escrever para o DPO; respondemos em até 15 dias.
7. Segurança
Adotamos criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por função, monitoramento antifraude e tokenização de dados de pagamento.
8. Crianças e adolescentes
A Plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Campanhas em benefício de menores são organizadas por seus responsáveis legais.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e pelo aviso de atualização nesta página.