Perguntas e respostas

Escolha uma causa na página de campanhas, clique em "Doar Agora", selecione o valor e pague por PIX (instantâneo) ou cartão de crédito. Todo o processo leva menos de um minuto.

A maior parte de cada contribuição vai diretamente para a causa. Uma parcela menor cobre os custos de operação, segurança e divulgação da plataforma, os percentuais são exibidos com transparência antes de você confirmar a doação. Saiba mais na página Destino Certo.

Sim. Basta marcar "Fazer doação anônima" no fluxo de doação. Seu nome não aparece publicamente; você continua recebendo o recibo e as atualizações de impacto por e-mail.

Toda campanha passa por validação documental antes de ser publicada: identidade do organizador, laudos, orçamentos e comprovantes. Campanhas verificadas exibem o selo Ajudaki e são acompanhadas até a prestação de contas final.

Usamos verificação de identidade (KYC) dos organizadores, análise documental, monitoramento de transações e liberação de recursos diretamente a hospitais e fornecedores sempre que possível. Denúncias podem ser feitas em qualquer página de campanha.

Clique em "Criar campanha", preencha as informações básicas (foto, título, categoria, local e meta) e finalize seu cadastro. A campanha entra em análise e vai ao ar após a validação da equipe, normalmente em até 2 dias úteis.

Os valores confirmados ficam disponíveis na sua carteira e podem ser sacados a partir de R$ 100,00, após a verificação de identidade (KYC). A transferência leva até 2 dias úteis.

Doações são, em regra, definitivas. Em casos de erro ou suspeita de irregularidade, entre em contato em até 7 dias pelo nosso canal de atendimento que avaliaremos o caso conforme os Termos de Uso.